Vyhlásenie o ochrane osobných údajov

Artara Group Kft. (sídlo: 4125 Pocsaj, Nagy utca 13, Maďarsko; registračné číslo: 09-09-032708; ďalej len: Poskytovateľ) prevádzkuje webovú stránku www.wiss-pet.ro a jej jazykové verzie (ďalej len: Webová stránka) a internetový obchod, ktorý na nej funguje, a kladie veľký dôraz na riadne spracúvanie a ochranu osobných údajov. Poskytovateľ zaobchádza s osobnými údajmi dôverne, v súlade s platnými predpismi o ochrane údajov a na základe tohto vyhlásenia. Právnym základom spracúvania sú najmä všeobecné nariadenie o ochrane údajov (ďalej len: GDPR [nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016]), maďarský zákon CXII z roku 2011, zákon V z roku 2013 (Občiansky zákonník) a zákon CLV z roku 1997.

Pri používaní Webovej stránky sa spracúvajú rôzne osobné údaje podľa druhu a rozsahu používania. Osobné údaje sú informácie týkajúce sa identifikovanej alebo identifikovateľnej fyzickej osoby (ďalej len: vy). Fyzická osoba je identifikovateľná, ak ju možno priamo alebo nepriamo identifikovať (napr. priradením k online identifikátoru, najmä pri online nákupe). Patria sem najmä meno, adresa, telefónne číslo, bydlisko a dátum narodenia.

Toto vyhlásenie v súlade s článkom 12 GDPR informuje o tom, ako sa pri používaní Webovej stránky spracúvajú osobné údaje – aké údaje, na aké účely a akým spôsobom. Vzťahuje sa výlučne na spracúvanie údajov pri návšteve a používaní Webovej stránky. Z bezpečnostných dôvodov a na ochranu prenosu osobných údajov a iného dôverného obsahu Webová stránka používa šifrovanie SSL alebo TLS. Šifrované spojenie spoznáte podľa „https://“ a symbolu zámky v adresnom riadku prehliadača.

Poskytovateľ spracúva vaše osobné údaje v súlade s GDPR a vnútroštátnymi predpismi, ktoré sa naň vzťahujú (najmä maďarským zákonom o informáciách – Infotv.).

1. Prevádzkovateľ

Prevádzkovateľom v zmysle GDPR pre spracúvanie údajov na Webovej stránke je:

Artara Group Kft.

  • Sídlo: 4125 Pocsaj, Nagy utca 13, Maďarsko
  • Registračné číslo: 09-09-032708
  • Štatutárny zástupca: Nándor Kincses, konateľ
  • Telefón: +36-30-618-6168
  • E-mail: info@wiss-pet.ro

2. Účely a právne základy spracúvania

Návšteva a používanie Webovej stránky

Na Webovej stránke nie je možná registrácia. Pred začatím online nákupu – ak Poskytovateľovi neposkytnete iné informácie – Poskytovateľ zhromažďuje iba údaje, ktoré váš prehliadač odošle na jeho server. Pri návšteve Webovej stránky Poskytovateľ zhromažďuje tieto údaje, technicky potrebné na správne zobrazenie Webovej stránky:

  • skutočnosť prístupu na Webovú stránku;
  • dátum a presný čas prístupu;
  • webovú stránku, z ktorej ste prišli;
  • dátovú prevádzku počas používania;
  • zdroj alebo odkaz, cez ktorý ste sa dostali na Webovú stránku;
  • použitý prehliadač;
  • použitý operačný systém;
  • použitú IP adresu (prípadne v anonymizovanej podobe).

Spracúvanie sa vykonáva podľa článku 6 ods. 1 písm. f) GDPR na základe oprávneného záujmu Poskytovateľa na zlepšení stability a funkčnosti Webovej stránky. Poskytovateľ si vyhradzuje právo dodatočne skontrolovať serverové záznamy, ak existujú konkrétne náznaky nezákonného používania.

Osobné údaje potrebné na objednávku

Keď v objednávkovom procese zadáte osobné údaje a adresu doručenia, Poskytovateľ ich spracúva ako prevádzkovateľ. Právnym základom je zmluva uzavretá medzi vami a Poskytovateľom (článok 6 ods. 1 písm. b) GDPR).

Objednávka cez Webovú stránku

Na spracovanie objednávok Poskytovateľ využíva automatizovaný systém vybavovania objednávok a služby Shopify a Webshippy (pozri nižšie). Spolupracuje pritom s ďalšími poskytovateľmi služieb, ktorí ho úplne alebo čiastočne podporujú pri plnení zmlúv, a odovzdáva im určité osobné údaje, ako je uvedené nižšie.

V rámci plnenia zmluvy Poskytovateľ odovzdáva zhromaždené údaje spoločnosti poverenej doručením (GLS General Logistics Systems Hungary Kft.; sídlo: 2351 Alsónémedi, GLS Európa u. 2., Maďarsko) v rozsahu potrebnom na doručenie. Platobné údaje sa odovzdávajú spoločnosti poverenej spracovaním platieb, ak je to nevyhnutné na spracovanie platby. Ak Poskytovateľ na Webovej stránke využíva poskytovateľa platobných služieb, bude to výslovne uvedené. Právnym základom odovzdania je článok 6 ods. 1 písm. b) GDPR.

Shopify

Poskytovateľ využíva hostingovú službu spoločnosti Shopify International Limited (Victoria Buildings, 2. poschodie, 1–2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Írsko; ďalej len: Shopify). Pri objednávkach v internetovom obchode Shopify zhromažďuje, ukladá a používa zadané údaje, aby vám poskytol služby obchodu vrátane identifikácie, podpory a vybavenia objednávok. Shopify tieto údaje používa aj na zlepšovanie svojich služieb.

Účelom využívania Shopify je umožniť Poskytovateľovi bezpečný online predaj, uľahčiť vám používanie Webovej stránky, spraviť návštevu atraktívnejšou a zjednodušiť objednávku. Shopify umožňuje Poskytovateľovi pochopiť, ako Webovú stránku používate, a tak optimalizovať ponuku a lepšie ju prispôsobiť vašim potrebám.

Shopify a Poskytovateľ preto majú oprávnený záujem na spracúvaní podľa článku 6 ods. 1 písm. f) GDPR. Vaše údaje sú bezpečne uložené v dátových úložiskách, databázach a aplikáciách Shopify chránených firewallom.

V rámci služieb Shopify sa údaje môžu prenášať spoločnosti Shopify Inc. (151 O'Connor Street, prízemie, Ottawa, ON K2P 2L8, Kanada, a 150 Elgin St, Suite 800, Ottawa, ON K2P 1L4, Kanada). Prenos do Kanady je zabezpečený rozhodnutím Európskej komisie o primeranosti. Viac informácií o ochrane údajov v Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

Webshippy

Na logistiku internetového obchodu Poskytovateľ využíva služby zmluvného partnera Webshippy (2151 Fót, East Gate Business Park C/2, Maďarsko; ďalej len: Webshippy). Pomocou Webshippy môže Poskytovateľ zistiť, ako Webovú stránku používate, a optimalizovať ponuku. Viac informácií o ochrane údajov vo Webshippy: https://webshippy.com/adatkezelesi-tajekoztato/.

3. Prenos údajov a príjemcovia

V rámci Poskytovateľa majú prístup k vašim údajom iba útvary, ktoré ich potrebujú na plnenie zmluvných a zákonných povinností. Na poskytovanie služieb môže Poskytovateľ odovzdať údaje tretím stranám (najmä subdodávateľom pre doručenie), napríklad dopravcom, ktorí dostanú konkrétnu adresu doručenia. Prenos je obmedzený na nevyhnutnú mieru.

Časť príjemcov dostáva vaše údaje ako sprostredkovateľ a je viazaná pokynmi Poskytovateľa. V niektorých prípadoch príjemcovia konajú samostatne ako prevádzkovatelia a sú povinní dodržiavať GDPR a ďalšie predpisy o ochrane údajov.

V osobitných prípadoch môže Poskytovateľ v právnych alebo daňových záležitostiach odovzdať osobné údaje svojim poradcom, ktorí sú zo zákona viazaní mlčanlivosťou.

4. Sociálne siete

Facebook

Poskytovateľ využíva doplnky sociálnej siete Facebook, aby používanie Webovej stránky bolo osobnejšie. Keď kliknete na ikonu Facebooku, váš prehliadač nadviaže priame spojenie so servermi Facebooku. Vďaka integrácii Facebook dostane informáciu, že ste navštívili Webovú stránku – aj keď nemáte účet na Facebooku alebo nie ste prihlásení. Tieto informácie (vrátane IP adresy) sa môžu priamo preniesť na servery Facebooku v USA a uložiť sa tam. Ak ste prihlásení na Facebooku, návštevu možno priradiť k vášmu účtu. Viac informácií: https://www.facebook.com/about/privacy/.

Instagram

Webová stránka obsahuje ikony Instagramu, ktoré po kliknutí nadviažu spojenie medzi vaším prehliadačom a servermi Instagramu. Instagram tak dostane informácie vrátane IP adresy o tom, že ste navštívili Webovú stránku; tie sa môžu preniesť na servery v USA a uložiť sa tam. Ak chcete zabrániť priradeniu k vášmu účtu na Instagrame, pred návštevou sa z Instagramu odhláste. Viac informácií: https://help.instagram.com/519522125107875.

YouTube

Webová stránka vkladá videá YouTube (Google Ireland Limited). YouTube používa rozšírený režim ochrany súkromia a údaje o používateľoch ukladá až po spustení videa. Ak ste prihlásení do Google, vaše údaje sa priradia k vášmu účtu Google; aby ste tomu zabránili, pred prehrávaním sa odhláste. Viac informácií: https://support.google.com/youtube/answer/7671399.

Spracúvanie sa zakladá na vašom súhlase podľa článku 6 ods. 1 písm. a) GDPR, ktorý môžete kedykoľvek odvolať prostredníctvom kontaktov uvedených v oddiele 1.

5. Online marketing

Google Ads

Webová stránka používa reklamný program Google Ads a v jeho rámci sledovanie konverzií od Google. Poskytovateľ používa Google Ads, aby reklamami na externých stránkach upozornil na svoje ponuky, a na základe údajov z kampaní môže vyhodnotiť účinnosť jednotlivých opatrení – s cieľom zobrazovať vám relevantné reklamy a správne vypočítať náklady na reklamu.

Súbor cookie na sledovanie konverzií sa nastaví, keď kliknete na reklamu zobrazenú Googlom. Súbory cookie sú malé textové súbory vo vašom zariadení, ktoré zvyčajne po 30 dňoch vypršia a neslúžia na osobnú identifikáciu. Ak navštívite určité stránky Webovej stránky, kým súbor cookie nevypršal, Google a Poskytovateľ môžu vidieť, že ste klikli na reklamu. Informácie slúžia na tvorbu štatistík konverzií; inzerenti nedostávajú údaje, ktorými by bolo možné používateľov osobne identifikovať.

Ak sa nechcete zúčastniť sledovania, môžete súbor cookie Google na sledovanie konverzií vypnúť v nastaveniach prehliadača. Poskytovateľ používa Google Ads na základe oprávneného záujmu na cielenej reklame podľa článku 6 ods. 1 písm. f) GDPR. Údaje sa pritom môžu prenášať na servery spoločnosti Google LLC v USA. Viac informácií: https://policies.google.com/privacy.

Google Analytics

Poskytovateľ používa Google Analytics, službu webovej analýzy od Google. Vytvárajú sa pritom používateľské profily a používajú sa súbory cookie. Informácie, ktoré súbory cookie vytvárajú o používaní Webovej stránky – napríklad typ/verzia prehliadača, operačný systém, odkazujúca URL, IP adresa a čas požiadavky – sa prenášajú na servery Google v USA a ukladajú sa tam. Slúžia na vyhodnotenie používania, tvorbu prehľadov o aktivite stránky a prispôsobenie stránky potrebám používateľov. Vaša IP adresa sa anonymizuje (IP masking). Ukladanie súborov cookie môžete zabrániť nastavením prehliadača alebo doplnkom prehliadača; v takom prípade nemusia byť dostupné všetky funkcie. Viac informácií: https://support.google.com/analytics/answer/9019185.

Newsletter

Ak sa prihlásite na odber newslettera, budete pravidelne dostávať informácie o ponukách Poskytovateľa – iba s vaším výslovným súhlasom (článok 6 ods. 1 písm. a) GDPR), napr. prostredníctvom možnosti „Prihlásiť sa na odber newslettera“ pri objednávke. Údaje sa používajú výlučne na zasielanie newslettera. Odhlásiť sa môžete kedykoľvek cez odkaz v newsletteri alebo prostredníctvom uvedených kontaktov; potom sa vaša e-mailová adresa zo zoznamu vymaže, ak neexistuje zákonná povinnosť uchovávania.

6. Súbory cookie na Webovej stránke

Aby bola návšteva Webovej stránky atraktívna a umožnili sa určité funkcie, Poskytovateľ používa súbory cookie. Niektoré sa vymažú na konci relácie (relačné cookie), iné zostávajú uložené vo vašom zariadení a umožňujú pri ďalšej návšteve rozpoznať váš prehliadač (trvalé cookie). Súbory cookie môžu spracúvať informácie, ako sú údaje o prehliadači a polohe alebo IP adresy; dobu ich uloženia si môžete pozrieť v nastaveniach prehliadača.

Čiastočne Poskytovateľ používa súbory cookie na zjednodušenie objednávky (napr. na zapamätanie obsahu košíka na neskoršiu návštevu). Ak sa pritom spracúvajú osobné údaje, deje sa tak podľa článku 6 ods. 1 písm. b) GDPR na plnenie zmluvy alebo podľa článku 6 ods. 1 písm. f) GDPR na základe oprávneného záujmu Poskytovateľa.

Prehliadač si môžete nastaviť tak, aby vás informoval o nastavovaní súborov cookie a aby ste o ich prijatí rozhodovali jednotlivo alebo všeobecne. Návod nájdete v pomocníkovi svojho prehliadača (napr. Chrome, Firefox, Safari, Edge). Odmietnutie súborov cookie môže obmedziť funkčnosť Webovej stránky.

7. Doba uchovávania

Doba uchovávania závisí od právneho základu, účelu spracúvania a prípadne zákonných lehôt uchovávania:

  • Pri spracúvaní na základe súhlasu (článok 6 ods. 1 písm. a) GDPR) sa údaje uchovávajú, kým súhlas neodvoláte.
  • Pri spracúvaní podľa článku 6 ods. 1 písm. f) GDPR sa údaje uchovávajú, kým nevznesiete námietku podľa článku 21 ods. 1 GDPR, pokiaľ Poskytovateľ nepreukáže závažné oprávnené dôvody.
  • Pri priamom marketingu sa údaje uchovávajú, kým nevznesiete námietku podľa článku 21 ods. 2 GDPR.

Osobné údaje sa vymažú, keď už nie sú potrebné na účely, na ktoré boli získané.

8. Prenos do tretích krajín

Najmä pri používaní súborov cookie alebo služieb Google sa vaša IP adresa môže preniesť do tretích krajín. Prenos sa zakladá na vašom súhlase, štandardných zmluvných doložkách EÚ alebo, ak je to prípustné, na rozhodnutí Európskej komisie o primeranosti.

9. Vaše práva podľa GDPR

  1. Právo na prístup (článok 15 GDPR)
  2. Právo na opravu (článok 16 GDPR)
  3. Právo na vymazanie (článok 17 GDPR)
  4. Právo na obmedzenie spracúvania (článok 18 GDPR)
  5. Právo na prenosnosť údajov (článok 20 GDPR)
  6. Právo namietať (článok 21 GDPR)
  7. Právo odvolať súhlas (článok 7 ods. 3 GDPR)
  8. Právo podať sťažnosť dozornému orgánu (článok 77 GDPR) vo vašej krajine

Ak chcete získať viac informácií alebo uplatniť svoje práva, obráťte sa na Poskytovateľa.

Automatizované rozhodovanie / profilovanie

Poskytovateľ nepoužíva automatizované rozhodovanie ani profilovanie.

Aktualizácia vyhlásenia

Toto vyhlásenie je v súčasnosti platné. Poskytovateľ si vyhradzuje právo jednostranne ho zmeniť pri zmenách ponuky alebo zákonných požiadaviek.

Kontakt

Svoje žiadosti (žiadosti o informácie, otázky a pod.) nám môžete poslať prostredníctvom kontaktov uvedených v oddiele 1.