Regulamin sklepu

Regulamin sklepu

Postanowienia ogólne. Niniejszy Regulamin (dalej: Regulamin) określa prawa i obowiązki klienta (dalej: Klient) korzystającego z usług handlu elektronicznego świadczonych przez Artara Group Kft. (siedziba: 4125 Pocsaj, Nagy utca 13, Węgry; numer rejestrowy: 09-09-032708; dalej: Usługodawca) za pośrednictwem strony internetowej wiss-pet.ro i jej wersji językowych (dalej: Strona). Regulamin ma zastosowanie do zamówień składanych drogą elektroniczną za pośrednictwem Strony i następnie realizowanych przez Usługodawcę.

Pojęcie „Klient” obejmuje także osoby fizyczne działające poza swoją działalnością zawodową (konsumentów), ponieważ Usługodawca za pośrednictwem Strony świadczy przede wszystkim usługi handlu elektronicznego dla konsumentów.

Kontakt z obsługą klienta:

Adres pocztowy: 4125 Pocsaj, Nagy utca 13, Węgry

Telefon: +36-30-618-6168

E-mail: info@wiss-pet.ro

Osoba kontaktowa: Nándor Kincses, prezes zarządu

Zakres stosowania. Regulamin ma zastosowanie do wszystkich usług handlu elektronicznego świadczonych za pośrednictwem sklepu internetowego dostępnego na Stronie (dalej: Sklep) i reguluje stosunek umowny między Usługodawcą a Klientem. Przeglądając Sklep, Klient ma dostęp do produktów, które można zamówić (dalej: Produkty).

Zamówienie. Istotne cechy, opis i ogólne instrukcje stosowania Produktów są dostępne na Stronie, na stronie danego Produktu. Zdjęcia w Sklepie służą prezentacji oferowanych Produktów.

Do każdego Produktu dołączona jest szczegółowa instrukcja stosowania. Jeśli Klient nie otrzyma jej wraz z Produktem, może bezpłatnie zwrócić się o nią do obsługi klienta. W sprawie dodatkowych informacji o Produktach Klient może kontaktować się z obsługą klienta.

Uznaje się, że Usługodawca należycie wykonał zobowiązanie również wtedy, gdy dostarczony Produkt ma lepsze właściwości niż opisane na Stronie.

Cena i proces zamówienia. Podana cena Produktów (dalej: Cena) zawiera podatek VAT. Koszty dostawy nie są wliczone w Cenę.

Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Ceny. Podwyżka Ceny na Stronie po złożeniu zamówienia nie ma wpływu na zamówienia, które są już w realizacji.

Proces zamówienia rozpoczyna się od dodania Produktu do wirtualnego koszyka (dalej: Koszyk). Klient finalizuje zamówienie, klikając przycisk zakończenia zamówienia, co rodzi obowiązek zapłaty.

Obowiązek zapłaty. Finalizując zamówienie, Klient oświadcza, że zapoznał się z Regulaminem i polityką prywatności oraz je akceptuje. Zamówienie uznaje się za przyjęte z chwilą otrzymania przez Klienta e-maila z potwierdzeniem od Usługodawcy.

Dostawa. Produkty dostarcza zewnętrzny przewoźnik (dalej: Przewoźnik) na adres wskazany przez Klienta. Koszty dostawy do danego kraju są wyświetlane w kasie przed sfinalizowaniem zamówienia.

Prawo odstąpienia. Klient ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania Produktu bez podawania przyczyny. Produkt należy zwrócić w ciągu 30 dni, a koszty zwrotu ponosi Klient. Usługodawca zwróci zapłaconą kwotę w ciągu 14 dni od otrzymania zwrotu.

Rękojmia. W przypadku dostarczenia wadliwych Produktów Klient może w ciągu dwóch lat od dostawy żądać naprawy lub wymiany. W przypadku naprawy lub wymiany okres rękojmi dla naprawionego lub wymienionego Produktu ulega przedłużeniu.

Regulamin obowiązuje od dnia jego opublikowania na Stronie.