Polityka prywatności

Artara Group Kft. (siedziba: 4125 Pocsaj, Nagy utca 13, Węgry; numer rejestrowy: 09-09-032708; dalej: Usługodawca) prowadzi stronę internetową www.wiss-pet.ro i jej wersje językowe (dalej: Strona) oraz działający na niej sklep internetowy i przywiązuje dużą wagę do prawidłowego przetwarzania i ochrony danych osobowych. Usługodawca traktuje dane osobowe poufnie, zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych i na podstawie niniejszej polityki. Podstawą prawną przetwarzania są w szczególności ogólne rozporządzenie o ochronie danych (dalej: RODO [rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r.]), węgierska ustawa CXII z 2011 r., ustawa V z 2013 r. (Kodeks cywilny) oraz ustawa CLV z 1997 r.

Podczas korzystania ze Strony przetwarzane są różne dane osobowe, w zależności od rodzaju i zakresu korzystania. Dane osobowe to informacje o zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osobie fizycznej (dalej: Ty). Osobę fizyczną można zidentyfikować, jeśli można ją bezpośrednio lub pośrednio rozpoznać (np. poprzez przypisanie do identyfikatora internetowego, zwłaszcza podczas zakupu online). Należą do nich w szczególności imię i nazwisko, adres, numer telefonu, miejsce zamieszkania i data urodzenia.

Niniejsza polityka zgodnie z art. 12 RODO informuje, w jaki sposób przetwarzane są dane osobowe podczas korzystania ze Strony – jakie dane, w jakich celach i w jaki sposób. Dotyczy ona wyłącznie przetwarzania danych podczas odwiedzania i korzystania ze Strony. Ze względów bezpieczeństwa i w celu ochrony przesyłania danych osobowych i innych poufnych treści Strona stosuje szyfrowanie SSL lub TLS. Szyfrowane połączenie rozpoznasz po oznaczeniu „https://” i symbolu kłódki w pasku adresu przeglądarki.

Usługodawca przetwarza Twoje dane osobowe zgodnie z RODO i mającymi do niego zastosowanie przepisami krajowymi (w szczególności węgierską ustawą o informacji – Infotv.).

1. Administrator danych

Administratorem w rozumieniu RODO w zakresie przetwarzania danych na Stronie jest:

Artara Group Kft.

  • Siedziba: 4125 Pocsaj, Nagy utca 13, Węgry
  • Numer rejestrowy: 09-09-032708
  • Reprezentant: Nándor Kincses, prezes zarządu
  • Telefon: +36-30-618-6168
  • E-mail: info@wiss-pet.ro

2. Cele i podstawy prawne przetwarzania

Odwiedzanie i korzystanie ze Strony

Na Stronie nie ma możliwości rejestracji. Przed rozpoczęciem zakupu online – jeśli nie przekażesz Usługodawcy innych informacji – Usługodawca zbiera wyłącznie dane, które Twoja przeglądarka przesyła do jego serwera. Podczas odwiedzin Strony Usługodawca zbiera następujące dane, technicznie niezbędne do prawidłowego wyświetlenia Strony:

  • fakt wejścia na Stronę;
  • datę i dokładną godzinę wejścia;
  • stronę, z której przeszedłeś na Stronę;
  • ruch danych podczas korzystania;
  • źródło lub odnośnik, przez który trafiłeś na Stronę;
  • używaną przeglądarkę;
  • używany system operacyjny;
  • używany adres IP (ewentualnie w formie zanonimizowanej).

Przetwarzanie odbywa się zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Usługodawcy w poprawie stabilności i funkcjonalności Strony. Usługodawca zastrzega sobie prawo do późniejszej kontroli logów serwera, jeśli istnieją konkretne przesłanki niezgodnego z prawem korzystania.

Dane osobowe niezbędne do złożenia zamówienia

Gdy w procesie zamówienia podajesz dane osobowe i adres dostawy, Usługodawca przetwarza je jako administrator. Podstawą prawną jest umowa zawarta między Tobą a Usługodawcą (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).

Zamówienie za pośrednictwem Strony

Do realizacji zamówień Usługodawca korzysta ze zautomatyzowanego systemu realizacji zamówień oraz usług Shopify i Webshippy (szczegóły poniżej). Współpracuje przy tym z innymi usługodawcami, którzy całkowicie lub częściowo wspierają go w wykonywaniu umów, i przekazuje im określone dane osobowe, jak opisano poniżej.

W ramach wykonania umowy Usługodawca przekazuje zebrane dane firmie odpowiedzialnej za dostawę (GLS General Logistics Systems Hungary Kft.; siedziba: 2351 Alsónémedi, GLS Európa u. 2., Węgry) w zakresie niezbędnym do dostawy. Dane płatnicze przekazywane są firmie odpowiedzialnej za obsługę płatności, jeśli jest to niezbędne do realizacji płatności. Jeśli Usługodawca korzysta na Stronie z dostawcy usług płatniczych, zostanie to wyraźnie wskazane. Podstawą prawną przekazania jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

Shopify

Usługodawca korzysta z usługi hostingu Shopify International Limited (Victoria Buildings, 2. piętro, 1–2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlandia; dalej: Shopify). Przy zamówieniach w sklepie internetowym Shopify zbiera, przechowuje i wykorzystuje wprowadzone dane, aby świadczyć Ci usługi sklepu, w tym identyfikację, wsparcie i realizację zamówień. Shopify wykorzystuje te dane także do ulepszania swoich usług.

Celem korzystania z Shopify jest umożliwienie Usługodawcy bezpiecznej sprzedaży online, ułatwienie Ci korzystania ze Strony, uatrakcyjnienie wizyty i uproszczenie procesu zamówienia. Shopify pozwala Usługodawcy zrozumieć, jak korzystasz ze Strony, dzięki czemu może on optymalizować ofertę i lepiej dopasować ją do Twoich potrzeb.

Shopify i Usługodawca mają zatem prawnie uzasadniony interes w przetwarzaniu zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Twoje dane są bezpiecznie przechowywane w magazynach danych, bazach danych i aplikacjach Shopify chronionych zaporą sieciową.

W ramach usług Shopify dane mogą być przekazywane do Shopify Inc. (151 O'Connor Street, parter, Ottawa, ON K2P 2L8, Kanada, oraz 150 Elgin St, Suite 800, Ottawa, ON K2P 1L4, Kanada). Przekazanie do Kanady jest zabezpieczone decyzją Komisji Europejskiej stwierdzającą odpowiedni stopień ochrony. Więcej informacji o ochronie danych w Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

Webshippy

Do obsługi logistyki sklepu internetowego Usługodawca korzysta z usług partnera umownego Webshippy (2151 Fót, East Gate Business Park C/2, Węgry; dalej: Webshippy). Dzięki Webshippy Usługodawca może dowiedzieć się, jak korzystasz ze Strony, i optymalizować ofertę. Więcej informacji o ochronie danych w Webshippy: https://webshippy.com/adatkezelesi-tajekoztato/.

3. Przekazywanie danych i odbiorcy

W ramach Usługodawcy dostęp do Twoich danych mają wyłącznie działy, które potrzebują ich do wykonania obowiązków umownych i prawnych. W celu świadczenia usług Usługodawca może przekazywać dane podmiotom trzecim (w szczególności podwykonawcom dostaw), np. przewoźnikom, którzy otrzymują konkretny adres dostawy. Przekazywanie ogranicza się do niezbędnego minimum.

Część odbiorców otrzymuje Twoje dane jako podmioty przetwarzające i jest związana poleceniami Usługodawcy. W niektórych przypadkach odbiorcy działają samodzielnie jako administratorzy i są zobowiązani do przestrzegania RODO i innych przepisów o ochronie danych.

W szczególnych przypadkach Usługodawca może w sprawach prawnych lub podatkowych przekazać dane osobowe swoim doradcom, którzy są ustawowo zobowiązani do zachowania tajemnicy zawodowej.

4. Media społecznościowe

Facebook

Usługodawca korzysta z wtyczek serwisu społecznościowego Facebook, aby korzystanie ze Strony było bardziej osobiste. Gdy klikniesz ikonę Facebooka, Twoja przeglądarka nawiązuje bezpośrednie połączenie z serwerami Facebooka. Dzięki integracji Facebook otrzymuje informację, że odwiedziłeś Stronę – nawet jeśli nie masz konta na Facebooku lub nie jesteś zalogowany. Informacje te (w tym adres IP) mogą być przesyłane bezpośrednio na serwery Facebooka w USA i tam przechowywane. Jeśli jesteś zalogowany na Facebooku, wizyta może zostać przypisana do Twojego konta. Więcej informacji: https://www.facebook.com/about/privacy/.

Instagram

Strona zawiera ikony Instagrama, które po kliknięciu nawiązują połączenie między Twoją przeglądarką a serwerami Instagrama. Instagram otrzymuje w ten sposób informacje, w tym adres IP, że odwiedziłeś Stronę; mogą one zostać przesłane na serwery w USA i tam przechowywane. Aby zapobiec przypisaniu wizyty do Twojego konta na Instagramie, wyloguj się z Instagrama przed odwiedzeniem Strony. Więcej informacji: https://help.instagram.com/519522125107875.

YouTube

Strona osadza filmy YouTube (Google Ireland Limited). YouTube stosuje rozszerzony tryb ochrony prywatności i zapisuje informacje o użytkownikach dopiero po uruchomieniu filmu. Jeśli jesteś zalogowany w Google, Twoje dane zostaną przypisane do Twojego konta Google; aby temu zapobiec, wyloguj się przed odtworzeniem. Więcej informacji: https://support.google.com/youtube/answer/7671399.

Przetwarzanie opiera się na Twojej zgodzie zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a RODO, którą możesz w każdej chwili wycofać za pośrednictwem danych kontaktowych podanych w punkcie 1.

5. Marketing internetowy

Google Ads

Strona korzysta z programu reklamowego Google Ads oraz w jego ramach ze śledzenia konwersji Google. Usługodawca wykorzystuje Google Ads, aby za pomocą reklam na stronach zewnętrznych zwracać uwagę na swoje oferty, a na podstawie danych z kampanii może oceniać skuteczność poszczególnych działań – w celu wyświetlania Ci odpowiednich reklam i prawidłowego rozliczania kosztów reklamy.

Plik cookie śledzenia konwersji jest zapisywany, gdy klikniesz reklamę wyświetloną przez Google. Pliki cookie to małe pliki tekstowe na Twoim urządzeniu, które zwykle wygasają po 30 dniach i nie służą identyfikacji osobowej. Jeśli odwiedzisz określone podstrony Strony, zanim plik cookie wygaśnie, Google i Usługodawca mogą zobaczyć, że kliknąłeś reklamę. Informacje służą do tworzenia statystyk konwersji; reklamodawcy nie otrzymują danych pozwalających na osobistą identyfikację użytkowników.

Jeśli nie chcesz uczestniczyć w śledzeniu, możesz wyłączyć plik cookie śledzenia konwersji Google w ustawieniach przeglądarki. Usługodawca korzysta z Google Ads na podstawie prawnie uzasadnionego interesu w reklamie ukierunkowanej zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Dane mogą być przy tym przekazywane na serwery Google LLC w USA. Więcej informacji: https://policies.google.com/privacy.

Google Analytics

Usługodawca korzysta z Google Analytics, usługi analityki internetowej Google. Tworzone są przy tym profile użytkowników i wykorzystywane pliki cookie. Informacje generowane przez pliki cookie na temat korzystania ze Strony – takie jak typ/wersja przeglądarki, system operacyjny, adres URL strony odsyłającej, adres IP i czas żądania – są przesyłane na serwery Google w USA i tam przechowywane. Służą do oceny korzystania ze Strony, tworzenia raportów o aktywności i dostosowania Strony do potrzeb użytkowników. Twój adres IP jest anonimizowany (IP masking). Możesz zapobiec zapisywaniu plików cookie odpowiednim ustawieniem przeglądarki lub wtyczką; w takim przypadku nie wszystkie funkcje mogą być dostępne. Więcej informacji: https://support.google.com/analytics/answer/9019185.

Newsletter

Jeśli zapiszesz się do newslettera, będziesz regularnie otrzymywać informacje o ofertach Usługodawcy – wyłącznie za Twoją wyraźną zgodą (art. 6 ust. 1 lit. a RODO), np. poprzez opcję „Zapisz się do newslettera” podczas zamówienia. Dane są wykorzystywane wyłącznie do wysyłki newslettera. Możesz wypisać się w każdej chwili za pomocą linku w newsletterze lub poprzez podane dane kontaktowe; następnie Twój adres e-mail zostanie usunięty z listy, chyba że istnieje ustawowy obowiązek przechowywania.

6. Pliki cookie na Stronie

Aby wizyta na Stronie była atrakcyjna i umożliwić korzystanie z określonych funkcji, Usługodawca stosuje pliki cookie. Niektóre są usuwane po zakończeniu sesji (sesyjne pliki cookie), inne pozostają zapisane na Twoim urządzeniu i pozwalają rozpoznać Twoją przeglądarkę podczas kolejnej wizyty (trwałe pliki cookie). Pliki cookie mogą przetwarzać informacje takie jak dane przeglądarki i lokalizacji lub adresy IP; czas ich przechowywania sprawdzisz w ustawieniach przeglądarki.

Częściowo Usługodawca wykorzystuje pliki cookie do uproszczenia procesu zamówienia (np. zapamiętania zawartości koszyka na późniejszą wizytę). Jeśli przetwarzane są przy tym dane osobowe, odbywa się to zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. b RODO w celu wykonania umowy lub zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Usługodawcy.

Możesz ustawić przeglądarkę tak, aby informowała Cię o zapisywaniu plików cookie i abyś decydował o ich akceptacji indywidualnie lub ogólnie. Instrukcje znajdziesz w pomocy swojej przeglądarki (np. Chrome, Firefox, Safari, Edge). Odrzucenie plików cookie może ograniczyć funkcjonalność Strony.

7. Okres przechowywania

Okres przechowywania zależy od podstawy prawnej, celu przetwarzania i ewentualnych ustawowych okresów przechowywania:

  • Przy przetwarzaniu na podstawie zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) dane są przechowywane do momentu wycofania zgody.
  • Przy przetwarzaniu zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO dane są przechowywane do momentu wniesienia sprzeciwu zgodnie z art. 21 ust. 1 RODO, chyba że Usługodawca wykaże ważne prawnie uzasadnione podstawy.
  • W przypadku marketingu bezpośredniego dane są przechowywane do momentu wniesienia sprzeciwu zgodnie z art. 21 ust. 2 RODO.

Dane osobowe są usuwane, gdy nie są już potrzebne do celów, w których zostały zebrane.

8. Przekazywanie do państw trzecich

W szczególności przy korzystaniu z plików cookie lub usług Google Twój adres IP może zostać przekazany do państw trzecich. Przekazanie odbywa się na podstawie Twojej zgody, standardowych klauzul umownych UE lub, tam gdzie to dopuszczalne, decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony.

9. Twoje prawa wynikające z RODO

  1. Prawo dostępu (art. 15 RODO)
  2. Prawo do sprostowania (art. 16 RODO)
  3. Prawo do usunięcia danych (art. 17 RODO)
  4. Prawo do ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO)
  5. Prawo do przenoszenia danych (art. 20 RODO)
  6. Prawo do sprzeciwu (art. 21 RODO)
  7. Prawo do wycofania zgody (art. 7 ust. 3 RODO)
  8. Prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego (art. 77 RODO) w Twoim kraju

Aby uzyskać więcej informacji lub skorzystać ze swoich praw, skontaktuj się z Usługodawcą.

Zautomatyzowane podejmowanie decyzji / profilowanie

Usługodawca nie stosuje zautomatyzowanego podejmowania decyzji ani profilowania.

Aktualizacja polityki prywatności

Niniejsza polityka prywatności obowiązuje obecnie. Usługodawca zastrzega sobie prawo do jej jednostronnej zmiany w przypadku zmian oferty lub wymogów prawnych.

Kontakt

Swoje zapytania (wnioski o informacje, prośby itp.) możesz kierować do nas za pośrednictwem danych kontaktowych podanych w punkcie 1.