Opći uvjeti poslovanja (OUP)

Opći uvjeti poslovanja (OUP)

Opće odredbe. Ovi Opći uvjeti poslovanja (u daljnjem tekstu: OUP) uređuju prava i obveze kupca (u daljnjem tekstu: Kupac) koji koristi usluge elektroničke trgovine društva Artara Group Kft. (sjedište: 4125 Pocsaj, Nagy utca 13, Mađarska; matični broj: 09-09-032708; u daljnjem tekstu: Pružatelj) putem web-stranice wiss-pet.ro i njezinih jezičnih verzija (u daljnjem tekstu: Web-stranica). Ovi OUP primjenjuju se na narudžbe izvršene elektroničkim putem preko Web-stranice koje Pružatelj potom obrađuje.

Pojam „Kupac” obuhvaća i fizičke osobe koje djeluju izvan svoje profesionalne djelatnosti (potrošače), budući da Pružatelj putem Web-stranice pretežno pruža usluge elektroničke trgovine potrošačima.

Kontakt korisničke službe:

Poštanska adresa: 4125 Pocsaj, Nagy utca 13, Mađarska

Telefon: +36-30-618-6168

E-mail: info@wiss-pet.ro

Kontakt osoba: Nándor Kincses, direktor

Područje primjene. Ovi OUP primjenjuju se na sve usluge elektroničke trgovine pružene putem web-trgovine dostupne na Web-stranici (u daljnjem tekstu: Web-trgovina) i uređuju ugovorni odnos između Pružatelja i Kupca. Pregledavanjem Web-trgovine Kupac ima pristup proizvodima koje je moguće naručiti (u daljnjem tekstu: Proizvodi).

Narudžba. Bitna obilježja, opis i opće upute za uporabu Proizvoda dostupni su na Web-stranici, na stranici pojedinog Proizvoda. Fotografije u Web-trgovini služe za prikaz ponuđenih Proizvoda.

Uz svaki Proizvod priložene su detaljne upute za uporabu. Ako ih Kupac ne primi uz Proizvod, može ih besplatno zatražiti od korisničke službe. Za dodatne informacije o Proizvodima Kupac se može obratiti korisničkoj službi.

Smatra se da je Pružatelj uredno ispunio obvezu i ako isporučeni Proizvod ima bolja svojstva od onih opisanih na Web-stranici.

Cijena i postupak narudžbe. Navedena cijena Proizvoda (u daljnjem tekstu: Cijena) uključuje PDV. Troškovi dostave nisu uključeni u Cijenu.

Pružatelj zadržava pravo promjene Cijene. Povećanje Cijene na Web-stranici nakon zaprimanja narudžbe ne utječe na narudžbe koje su već u obradi.

Postupak narudžbe započinje dodavanjem Proizvoda u virtualnu košaricu (u daljnjem tekstu: Košarica). Kupac dovršava narudžbu klikom na gumb za dovršetak narudžbe, čime nastaje obveza plaćanja.

Obveza plaćanja. Dovršetkom narudžbe Kupac izjavljuje da je upoznat s OUP-om i politikom privatnosti te ih prihvaća. Narudžba se smatra zaprimljenom kada Kupac primi e-poruku s potvrdom od Pružatelja.

Dostava. Proizvode dostavlja vanjski dostavljač (u daljnjem tekstu: Dostavljač) na adresu koju je naveo Kupac. Troškovi dostave za pojedinu zemlju prikazuju se na blagajni prije dovršetka narudžbe.

Pravo na odustanak. Kupac ima pravo odustati od ugovora u roku od 14 dana od primitka Proizvoda bez navođenja razloga. Proizvod je potrebno vratiti u roku od 30 dana, a troškove povrata snosi Kupac. Pružatelj će vratiti plaćeni iznos u roku od 14 dana od primitka povrata.

Jamstvo. U slučaju isporuke neispravnih Proizvoda Kupac može u roku od dvije godine od isporuke zatražiti popravak ili zamjenu. U slučaju popravka ili zamjene jamstveni rok za popravljeni ili zamijenjeni Proizvod se produljuje.

Ovi OUP vrijede od dana objave na Web-stranici.