Izjava o privatnosti

Artara Group Kft. (sjedište: 4125 Pocsaj, Nagy utca 13, Mađarska; matični broj: 09-09-032708; u daljnjem tekstu: Pružatelj) upravlja web-stranicom www.wiss-pet.ro i njezinim jezičnim verzijama (u daljnjem tekstu: Web-stranica) te web-trgovinom koja na njoj djeluje i pridaje veliku važnost pravilnoj obradi i zaštiti osobnih podataka. Pružatelj s osobnim podacima postupa povjerljivo, u skladu s važećim propisima o zaštiti podataka i ovom Izjavom o privatnosti. Pravnu osnovu obrade čine osobito Opća uredba o zaštiti podataka (u daljnjem tekstu: GDPR [Uredba (EU) 2016/679 Europskog parlamenta i Vijeća od 27. travnja 2016.]), mađarski Zakon CXII iz 2011., Zakon V iz 2013. (Građanski zakonik) i Zakon CLV iz 1997.

Pri korištenju Web-stranice obrađuju se različiti osobni podaci, ovisno o vrsti i opsegu korištenja. Osobni podaci su informacije koje se odnose na identificiranu fizičku osobu ili fizičku osobu koju se može identificirati (u daljnjem tekstu: Vi). Fizička osoba može se identificirati ako se može izravno ili neizravno identificirati (npr. povezivanjem s mrežnim identifikatorom, osobito pri kupnji putem interneta). To uključuje osobito ime, adresu, broj telefona, prebivalište i datum rođenja.

Ova Izjava o privatnosti u skladu s člankom 12. GDPR-a obavještava o tome kako se osobni podaci obrađuju pri korištenju Web-stranice – koji podaci, u koje svrhe i na koji način. Odnosi se isključivo na obradu podataka pri posjetu i korištenju Web-stranice. Iz sigurnosnih razloga i radi zaštite prijenosa osobnih podataka i drugog povjerljivog sadržaja Web-stranica koristi SSL ili TLS enkripciju. Šifriranu vezu prepoznat ćete po oznaci „https://” i simbolu lokota u adresnoj traci preglednika.

Pružatelj obrađuje vaše osobne podatke u skladu s GDPR-om i nacionalnim propisima koji se na njega primjenjuju (osobito mađarskim Zakonom o informiranju – Infotv.).

1. Voditelj obrade

Voditelj obrade u smislu GDPR-a za obradu podataka na Web-stranici je:

Artara Group Kft.

  • Sjedište: 4125 Pocsaj, Nagy utca 13, Mađarska
  • Matični broj: 09-09-032708
  • Zakonski zastupnik: Nándor Kincses, direktor
  • Telefon: +36-30-618-6168
  • E-mail: info@wiss-pet.ro

2. Svrhe i pravne osnove obrade

Posjet i korištenje Web-stranice

Na Web-stranici nije moguća registracija. Prije početka kupnje – ako Pružatelju ne date druge podatke – Pružatelj prikuplja samo podatke koje vaš preglednik šalje njegovu poslužitelju. Pri posjetu Web-stranici Pružatelj prikuplja sljedeće podatke, tehnički potrebne za ispravan prikaz Web-stranice:

  • činjenicu pristupa Web-stranici;
  • datum i točno vrijeme pristupa;
  • web-stranicu s koje ste došli;
  • promet podataka tijekom korištenja;
  • izvor ili referencu putem koje ste došli na Web-stranicu;
  • korišteni preglednik;
  • korišteni operacijski sustav;
  • korištenu IP adresu (po potrebi u anonimiziranom obliku).

Obrada se provodi u skladu s člankom 6. stavkom 1. točkom (f) GDPR-a na temelju legitimnog interesa Pružatelja za poboljšanje stabilnosti i funkcionalnosti Web-stranice. Pružatelj zadržava pravo naknadno provjeriti zapisnike poslužitelja ako postoje konkretne naznake nezakonitog korištenja.

Osobni podaci potrebni za narudžbu

Kada u postupku narudžbe unesete osobne podatke i adresu dostave, Pružatelj ih obrađuje kao voditelj obrade. Pravna osnova je ugovor sklopljen između vas i Pružatelja (članak 6. stavak 1. točka (b) GDPR-a).

Narudžba putem Web-stranice

Za obradu narudžbi Pružatelj koristi automatizirani sustav ispunjenja te usluge Shopifyja i Webshippyja (vidi u nastavku). Pritom surađuje s drugim pružateljima usluga koji ga u cijelosti ili djelomično podupiru u izvršenju ugovora i prosljeđuje im određene osobne podatke kako je opisano u nastavku.

U okviru izvršenja ugovora Pružatelj prosljeđuje prikupljene podatke društvu zaduženom za dostavu (GLS General Logistics Systems Hungary Kft.; sjedište: 2351 Alsónémedi, GLS Európa u. 2., Mađarska) u mjeri potrebnoj za dostavu. Podaci o plaćanju prosljeđuju se društvu zaduženom za obradu plaćanja ako je to nužno za obradu plaćanja. Ako Pružatelj na Web-stranici koristi pružatelja platnih usluga, to će biti izričito navedeno. Pravna osnova prijenosa je članak 6. stavak 1. točka (b) GDPR-a.

Shopify

Pružatelj koristi uslugu hostinga društva Shopify International Limited (Victoria Buildings, 2. kat, 1–2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irska; u daljnjem tekstu: Shopify). Pri narudžbama u web-trgovini Shopify prikuplja, pohranjuje i koristi unesene podatke kako bi vam pružio usluge web-trgovine, uključujući identifikaciju, podršku i izvršenje narudžbi. Shopify te podatke koristi i za poboljšanje svojih usluga.

Svrha korištenja Shopifyja jest omogućiti Pružatelju sigurnu prodaju putem interneta, olakšati vam korištenje Web-stranice, učiniti posjet privlačnijim i pojednostaviti postupak narudžbe. Shopify Pružatelju omogućuje da razumije kako koristite Web-stranicu, pa može optimizirati ponudu i bolje je prilagoditi vašim potrebama.

Shopify i Pružatelj stoga imaju legitimni interes za obradu u skladu s člankom 6. stavkom 1. točkom (f) GDPR-a. Vaši se podaci sigurno pohranjuju u Shopifyjevim spremištima podataka, bazama podataka i aplikacijama zaštićenima vatrozidom.

U okviru Shopifyjevih usluga podaci se mogu prenijeti društvu Shopify Inc. (151 O'Connor Street, prizemlje, Ottawa, ON K2P 2L8, Kanada, te 150 Elgin St, Suite 800, Ottawa, ON K2P 1L4, Kanada). Prijenos u Kanadu osiguran je odlukom o primjerenosti Europske komisije. Više informacija o zaštiti podataka u Shopifyju: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

Webshippy

Za logistiku web-trgovine Pružatelj koristi usluge ugovornog partnera Webshippy (2151 Fót, East Gate Business Park C/2, Mađarska; u daljnjem tekstu: Webshippy). Uz pomoć Webshippyja Pružatelj može saznati kako koristite Web-stranicu i optimizirati ponudu. Više informacija o zaštiti podataka u Webshippyju: https://webshippy.com/adatkezelesi-tajekoztato/.

3. Prijenos podataka i primatelji

Unutar Pružatelja pristup vašim podacima imaju samo odjeli kojima su potrebni za ispunjenje ugovornih i zakonskih obveza. Radi pružanja usluga Pružatelj može podatke prenijeti trećim stranama (osobito podizvođačima za dostavu), primjerice dostavljačima koji dobivaju konkretnu adresu dostave. Prijenos je ograničen na ono što je nužno.

Dio primatelja dobiva vaše podatke kao izvršitelj obrade i obvezan je poštovati upute Pružatelja. U određenim slučajevima primatelji djeluju samostalno kao voditelji obrade i obvezni su poštovati GDPR i druge propise o zaštiti podataka.

U posebnim slučajevima Pružatelj može za pravna ili porezna pitanja prenijeti osobne podatke svojim savjetnicima, koji su zakonski obvezni čuvati poslovnu tajnu.

4. Društvene mreže

Facebook

Pružatelj koristi dodatke društvene mreže Facebook kako bi korištenje Web-stranice učinio osobnijim. Kada kliknete na ikonu Facebooka, vaš preglednik uspostavlja izravnu vezu s Facebookovim poslužiteljima. Integracijom Facebook dobiva informaciju da ste posjetili Web-stranicu – čak i ako nemate Facebook račun ili niste prijavljeni. Te informacije (uključujući IP adresu) mogu se izravno prenijeti na Facebookove poslužitelje u SAD-u i ondje pohraniti. Ako ste prijavljeni na Facebook, posjet se može povezati s vašim računom. Više informacija: https://www.facebook.com/about/privacy/.

Instagram

Web-stranica sadrži ikone Instagrama koje klikom uspostavljaju vezu između vašeg preglednika i Instagramovih poslužitelja. Instagram tako dobiva informacije, uključujući IP adresu, da ste posjetili Web-stranicu; one se mogu prenijeti na poslužitelje u SAD-u i ondje pohraniti. Kako biste spriječili povezivanje s vašim Instagram računom, odjavite se s Instagrama prije posjeta. Više informacija: https://help.instagram.com/519522125107875.

YouTube

Web-stranica ugrađuje YouTube videozapise (Google Ireland Limited). YouTube koristi prošireni način zaštite privatnosti i podatke o korisnicima pohranjuje tek kada se videozapis pokrene. Ako ste prijavljeni na Google, vaši se podaci povezuju s vašim Google računom; kako biste to spriječili, odjavite se prije reprodukcije. Više informacija: https://support.google.com/youtube/answer/7671399.

Obrada se temelji na vašoj privoli u skladu s člankom 6. stavkom 1. točkom (a) GDPR-a, koju u svakom trenutku možete povući putem kontakata navedenih u odjeljku 1.

5. Internetski marketing

Google Ads

Web-stranica koristi Googleov program internetskog oglašavanja Google Ads i u okviru njega Googleovo praćenje konverzija. Pružatelj koristi Google Ads kako bi oglasima na vanjskim web-stranicama skrenuo pozornost na svoje ponude te na temelju podataka kampanja može procijeniti učinkovitost pojedinih mjera – s ciljem da vam prikaže relevantne oglase i ispravno izračuna troškove oglašavanja.

Kolačić za praćenje konverzija postavlja se kada kliknete na oglas koji prikazuje Google. Kolačići su male tekstualne datoteke na vašem uređaju koje obično istječu nakon 30 dana i ne služe osobnoj identifikaciji. Ako posjetite određene stranice Web-stranice dok kolačić nije istekao, Google i Pružatelj mogu vidjeti da ste kliknuli na oglas. Informacije služe za izradu statistike konverzija; oglašivači ne dobivaju podatke kojima bi se korisnici mogli osobno identificirati.

Ako ne želite sudjelovati u praćenju, Googleov kolačić za praćenje konverzija možete onemogućiti u postavkama preglednika. Pružatelj koristi Google Ads na temelju legitimnog interesa za ciljano oglašavanje u skladu s člankom 6. stavkom 1. točkom (f) GDPR-a. Pritom se podaci mogu prenijeti na poslužitelje društva Google LLC u SAD-u. Više informacija: https://policies.google.com/privacy.

Google Analytics

Pružatelj koristi Google Analytics, Googleovu uslugu web-analitike. Pritom se izrađuju korisnički profili i koriste kolačići. Informacije koje kolačići stvaraju o korištenju Web-stranice – poput vrste/verzije preglednika, operacijskog sustava, URL-a preporuke, IP adrese i vremena zahtjeva – prenose se na Googleove poslužitelje u SAD-u i ondje pohranjuju. Služe procjeni korištenja, izradi izvješća o aktivnostima Web-stranice i prilagodbi Web-stranice potrebama korisnika. Vaša IP adresa anonimizira se (IP masking). Pohranu kolačića možete spriječiti postavkom preglednika ili dodatkom za preglednik; u tom slučaju možda neće biti dostupne sve funkcije. Više informacija: https://support.google.com/analytics/answer/9019185.

Newsletter

Ako se prijavite na newsletter, redovito ćete primati informacije o ponudama Pružatelja – samo uz vašu izričitu privolu (članak 6. stavak 1. točka (a) GDPR-a), npr. putem opcije „Pretplata na newsletter” u postupku narudžbe. Podaci se koriste isključivo za slanje newslettera. Odjaviti se možete u bilo kojem trenutku putem poveznice u newsletteru ili putem navedenih kontakata; nakon toga vaša se e-adresa briše s popisa, osim ako postoji zakonska obveza čuvanja.

6. Kolačići na Web-stranici

Kako bi posjet Web-stranici bio privlačan i omogućile se određene funkcije, Pružatelj koristi kolačiće. Neki se brišu na kraju sesije (kolačići sesije), a drugi ostaju pohranjeni na vašem uređaju i omogućuju prepoznavanje vašeg preglednika pri sljedećem posjetu (trajni kolačići). Kolačići mogu obrađivati podatke poput podataka o pregledniku i lokaciji ili IP adresa; njihovo trajanje pohrane možete provjeriti u postavkama preglednika.

Dijelom Pružatelj koristi kolačiće za pojednostavljenje postupka narudžbe (npr. za pamćenje sadržaja košarice za kasniji posjet). Ako se pritom obrađuju osobni podaci, to se provodi u skladu s člankom 6. stavkom 1. točkom (b) GDPR-a radi izvršenja ugovora ili u skladu s člankom 6. stavkom 1. točkom (f) GDPR-a na temelju legitimnog interesa Pružatelja.

Preglednik možete podesiti tako da vas obavještava o postavljanju kolačića i da pojedinačno ili općenito odlučite prihvaćate li ih. Upute ćete pronaći u pomoći svog preglednika (npr. Chrome, Firefox, Safari, Edge). Odbijanje kolačića može ograničiti funkcionalnost Web-stranice.

7. Razdoblje pohrane

Razdoblje pohrane ovisi o pravnoj osnovi, svrsi obrade i, prema potrebi, zakonskim rokovima čuvanja:

  • Kod obrade na temelju privole (članak 6. stavak 1. točka (a) GDPR-a) podaci se čuvaju dok ne povučete privolu.
  • Kod obrade u skladu s člankom 6. stavkom 1. točkom (f) GDPR-a podaci se čuvaju dok ne uložite prigovor u skladu s člankom 21. stavkom 1. GDPR-a, osim ako Pružatelj dokaže uvjerljive legitimne razloge.
  • Kod izravnog marketinga podaci se čuvaju dok ne uložite prigovor u skladu s člankom 21. stavkom 2. GDPR-a.

Osobni podaci brišu se kada više nisu potrebni za svrhe u koje su prikupljeni.

8. Prijenos u treće zemlje

Osobito pri korištenju kolačića ili Googleovih usluga vaša se IP adresa može prenijeti u treće zemlje. Prijenos se temelji na vašoj privoli, standardnim ugovornim klauzulama EU-a ili, gdje je to dopušteno, na odluci o primjerenosti Europske komisije.

9. Vaša prava prema GDPR-u

  1. Pravo na pristup (članak 15. GDPR-a)
  2. Pravo na ispravak (članak 16. GDPR-a)
  3. Pravo na brisanje (članak 17. GDPR-a)
  4. Pravo na ograničenje obrade (članak 18. GDPR-a)
  5. Pravo na prenosivost podataka (članak 20. GDPR-a)
  6. Pravo na prigovor (članak 21. GDPR-a)
  7. Pravo na povlačenje privole (članak 7. stavak 3. GDPR-a)
  8. Pravo na pritužbu nadzornom tijelu (članak 77. GDPR-a) u vašoj zemlji

Za više informacija ili ostvarivanje svojih prava obratite se Pružatelju.

Automatizirano odlučivanje / izrada profila

Pružatelj ne koristi automatizirano donošenje odluka ni izradu profila.

Ažuriranje Izjave o privatnosti

Ova je Izjava o privatnosti trenutačno na snazi. Pružatelj zadržava pravo jednostrano je izmijeniti u slučaju promjena ponude ili zakonskih zahtjeva.

Kontakt

Svoje zahtjeve (zahtjeve za informacije, upite i sl.) možete nam uputiti putem kontakata navedenih u odjeljku 1.