Prohlášení o ochraně osobních údajů

Artara Group Kft. (sídlo: 4125 Pocsaj, Nagy utca 13, Maďarsko; registrační číslo: 09-09-032708; dále jen: Poskytovatel) provozuje webovou stránku www.wiss-pet.ro a její jazykové verze (dále jen: Webová stránka) a internetový obchod, který na ní funguje, a klade velký důraz na řádné zpracování a ochranu osobních údajů. Poskytovatel zachází s osobními údaji důvěrně, v souladu s platnými předpisy o ochraně údajů a na základě tohoto prohlášení. Právním základem zpracování jsou zejména obecné nařízení o ochraně osobních údajů (dále jen: GDPR [nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016]), maďarský zákon CXII z roku 2011, zákon V z roku 2013 (občanský zákoník) a zákon CLV z roku 1997.

Při používání Webové stránky se zpracovávají různé osobní údaje podle druhu a rozsahu používání. Osobní údaje jsou informace týkající se identifikované nebo identifikovatelné fyzické osoby (dále jen: vy). Fyzická osoba je identifikovatelná, pokud ji lze přímo či nepřímo identifikovat (např. přiřazením k online identifikátoru, zejména při online nákupu). Patří sem zejména jméno, adresa, telefonní číslo, bydliště a datum narození.

Toto prohlášení v souladu s článkem 12 GDPR informuje o tom, jak se při používání Webové stránky zpracovávají osobní údaje – jaké údaje, k jakým účelům a jakým způsobem. Vztahuje se výhradně na zpracování údajů při návštěvě a používání Webové stránky. Z bezpečnostních důvodů a k ochraně přenosu osobních údajů a jiného důvěrného obsahu Webová stránka používá šifrování SSL nebo TLS. Šifrované spojení poznáte podle „https://“ a symbolu zámku v adresním řádku prohlížeče.

Poskytovatel zpracovává vaše osobní údaje v souladu s GDPR a vnitrostátními předpisy, které se na něj vztahují (zejména maďarským zákonem o informacích – Infotv.).

1. Správce

Správcem ve smyslu GDPR pro zpracování údajů na Webové stránce je:

Artara Group Kft.

  • Sídlo: 4125 Pocsaj, Nagy utca 13, Maďarsko
  • Registrační číslo: 09-09-032708
  • Statutární zástupce: Nándor Kincses, jednatel
  • Telefon: +36-30-618-6168
  • E-mail: info@wiss-pet.ro

2. Účely a právní základy zpracování

Návštěva a používání Webové stránky

Na Webové stránce není možná registrace. Před zahájením online nákupu – pokud Poskytovateli neposkytnete jiné informace – Poskytovatel shromažďuje pouze údaje, které váš prohlížeč odešle na jeho server. Při návštěvě Webové stránky Poskytovatel shromažďuje tyto údaje, technicky nezbytné pro správné zobrazení Webové stránky:

  • skutečnost přístupu na Webovou stránku;
  • datum a přesný čas přístupu;
  • webovou stránku, ze které jste přišli;
  • datový provoz během používání;
  • zdroj nebo odkaz, přes který jste se dostali na Webovou stránku;
  • použitý prohlížeč;
  • použitý operační systém;
  • použitou IP adresu (případně v anonymizované podobě).

Zpracování probíhá podle článku 6 odst. 1 písm. f) GDPR na základě oprávněného zájmu Poskytovatele na zlepšení stability a funkčnosti Webové stránky. Poskytovatel si vyhrazuje právo dodatečně zkontrolovat serverové záznamy, existují-li konkrétní náznaky nezákonného používání.

Osobní údaje potřebné k objednávce

Když v objednávkovém procesu zadáte osobní údaje a adresu doručení, Poskytovatel je zpracovává jako správce. Právním základem je smlouva uzavřená mezi vámi a Poskytovatelem (článek 6 odst. 1 písm. b) GDPR).

Objednávka přes Webovou stránku

Ke zpracování objednávek Poskytovatel využívá automatizovaný systém vyřizování objednávek a služby Shopify a Webshippy (viz níže). Spolupracuje přitom s dalšími poskytovateli služeb, kteří jej zcela nebo zčásti podporují při plnění smluv, a předává jim určité osobní údaje, jak je uvedeno níže.

V rámci plnění smlouvy Poskytovatel předává shromážděné údaje společnosti pověřené doručením (GLS General Logistics Systems Hungary Kft.; sídlo: 2351 Alsónémedi, GLS Európa u. 2., Maďarsko) v rozsahu nezbytném pro doručení. Platební údaje se předávají společnosti pověřené zpracováním plateb, je-li to nezbytné pro zpracování platby. Pokud Poskytovatel na Webové stránce využívá poskytovatele platebních služeb, bude to výslovně uvedeno. Právním základem předání je článek 6 odst. 1 písm. b) GDPR.

Shopify

Poskytovatel využívá hostingovou službu společnosti Shopify International Limited (Victoria Buildings, 2. patro, 1–2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irsko; dále jen: Shopify). Při objednávkách v internetovém obchodě Shopify shromažďuje, ukládá a používá zadané údaje, aby vám poskytl služby obchodu včetně identifikace, podpory a vyřízení objednávek. Shopify tyto údaje používá také ke zlepšování svých služeb.

Účelem využívání Shopify je umožnit Poskytovateli bezpečný online prodej, usnadnit vám používání Webové stránky, zatraktivnit návštěvu a zjednodušit objednávku. Shopify umožňuje Poskytovateli pochopit, jak Webovou stránku používáte, a tak optimalizovat nabídku a lépe ji přizpůsobit vašim potřebám.

Shopify a Poskytovatel proto mají oprávněný zájem na zpracování podle článku 6 odst. 1 písm. f) GDPR. Vaše údaje jsou bezpečně uloženy v datových úložištích, databázích a aplikacích Shopify chráněných firewallem.

V rámci služeb Shopify mohou být údaje předány společnosti Shopify Inc. (151 O'Connor Street, přízemí, Ottawa, ON K2P 2L8, Kanada, a 150 Elgin St, Suite 800, Ottawa, ON K2P 1L4, Kanada). Předání do Kanady je zajištěno rozhodnutím Evropské komise o odpovídající ochraně. Více informací o ochraně údajů v Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

Webshippy

Pro logistiku internetového obchodu Poskytovatel využívá služby smluvního partnera Webshippy (2151 Fót, East Gate Business Park C/2, Maďarsko; dále jen: Webshippy). Pomocí Webshippy může Poskytovatel zjistit, jak Webovou stránku používáte, a optimalizovat nabídku. Více informací o ochraně údajů ve Webshippy: https://webshippy.com/adatkezelesi-tajekoztato/.

3. Předávání údajů a příjemci

V rámci Poskytovatele mají přístup k vašim údajům pouze útvary, které je potřebují k plnění smluvních a zákonných povinností. K poskytování služeb může Poskytovatel předat údaje třetím stranám (zejména subdodavatelům pro doručení), například dopravcům, kteří obdrží konkrétní adresu doručení. Předání je omezeno na nezbytnou míru.

Část příjemců dostává vaše údaje jako zpracovatel a je vázána pokyny Poskytovatele. V některých případech příjemci jednají samostatně jako správci a jsou povinni dodržovat GDPR a další předpisy o ochraně údajů.

Ve zvláštních případech může Poskytovatel v právních nebo daňových záležitostech předat osobní údaje svým poradcům, kteří jsou ze zákona vázáni mlčenlivostí.

4. Sociální sítě

Facebook

Poskytovatel využívá doplňky sociální sítě Facebook, aby bylo používání Webové stránky osobnější. Když kliknete na ikonu Facebooku, váš prohlížeč naváže přímé spojení se servery Facebooku. Díky integraci Facebook obdrží informaci, že jste navštívili Webovou stránku – i když nemáte účet na Facebooku nebo nejste přihlášeni. Tyto informace (včetně IP adresy) mohou být přímo předány na servery Facebooku v USA a tam uloženy. Pokud jste přihlášeni na Facebooku, návštěvu lze přiřadit k vašemu účtu. Více informací: https://www.facebook.com/about/privacy/.

Instagram

Webová stránka obsahuje ikony Instagramu, které po kliknutí navážou spojení mezi vaším prohlížečem a servery Instagramu. Instagram tak obdrží informace včetně IP adresy o tom, že jste navštívili Webovou stránku; ty mohou být předány na servery v USA a tam uloženy. Chcete-li zabránit přiřazení k vašemu účtu na Instagramu, před návštěvou se z Instagramu odhlaste. Více informací: https://help.instagram.com/519522125107875.

YouTube

Webová stránka vkládá videa YouTube (Google Ireland Limited). YouTube používá rozšířený režim ochrany soukromí a údaje o uživatelích ukládá až po spuštění videa. Pokud jste přihlášeni do Google, vaše údaje se přiřadí k vašemu účtu Google; abyste tomu zabránili, před přehráváním se odhlaste. Více informací: https://support.google.com/youtube/answer/7671399.

Zpracování se zakládá na vašem souhlasu podle článku 6 odst. 1 písm. a) GDPR, který můžete kdykoli odvolat prostřednictvím kontaktů uvedených v oddíle 1.

5. Online marketing

Google Ads

Webová stránka používá reklamní program Google Ads a v jeho rámci sledování konverzí od Google. Poskytovatel používá Google Ads, aby reklamami na externích stránkách upozornil na své nabídky, a na základě údajů z kampaní může vyhodnotit účinnost jednotlivých opatření – s cílem zobrazovat vám relevantní reklamy a správně vypočítat náklady na reklamu.

Soubor cookie pro sledování konverzí se nastaví, když kliknete na reklamu zobrazenou Googlem. Soubory cookie jsou malé textové soubory ve vašem zařízení, které obvykle po 30 dnech vyprší a neslouží k osobní identifikaci. Pokud navštívíte určité stránky Webové stránky, dokud soubor cookie nevypršel, Google a Poskytovatel mohou vidět, že jste klikli na reklamu. Informace slouží k tvorbě statistik konverzí; inzerenti nedostávají údaje, jimiž by bylo možné uživatele osobně identifikovat.

Pokud se nechcete účastnit sledování, můžete soubor cookie Google pro sledování konverzí vypnout v nastavení prohlížeče. Poskytovatel používá Google Ads na základě oprávněného zájmu na cílené reklamě podle článku 6 odst. 1 písm. f) GDPR. Údaje přitom mohou být předávány na servery společnosti Google LLC v USA. Více informací: https://policies.google.com/privacy.

Google Analytics

Poskytovatel používá Google Analytics, službu webové analýzy od Google. Vytvářejí se přitom uživatelské profily a používají se soubory cookie. Informace, které soubory cookie vytvářejí o používání Webové stránky – například typ/verze prohlížeče, operační systém, odkazující URL, IP adresa a čas požadavku – se předávají na servery Google v USA a tam se ukládají. Slouží k vyhodnocení používání, tvorbě přehledů o aktivitě stránky a přizpůsobení stránky potřebám uživatelů. Vaše IP adresa se anonymizuje (IP masking). Ukládání souborů cookie můžete zabránit nastavením prohlížeče nebo doplňkem prohlížeče; v takovém případě nemusí být dostupné všechny funkce. Více informací: https://support.google.com/analytics/answer/9019185.

Newsletter

Pokud se přihlásíte k odběru newsletteru, budete pravidelně dostávat informace o nabídkách Poskytovatele – pouze s vaším výslovným souhlasem (článek 6 odst. 1 písm. a) GDPR), např. prostřednictvím možnosti „Přihlásit se k odběru newsletteru“ při objednávce. Údaje se používají výhradně k zasílání newsletteru. Odhlásit se můžete kdykoli přes odkaz v newsletteru nebo prostřednictvím uvedených kontaktů; poté se vaše e-mailová adresa ze seznamu smaže, pokud neexistuje zákonná povinnost uchovávání.

6. Soubory cookie na Webové stránce

Aby byla návštěva Webové stránky atraktivní a umožnily se určité funkce, Poskytovatel používá soubory cookie. Některé se smažou na konci relace (relační cookie), jiné zůstávají uloženy ve vašem zařízení a umožňují při další návštěvě rozpoznat váš prohlížeč (trvalé cookie). Soubory cookie mohou zpracovávat informace, jako jsou údaje o prohlížeči a poloze nebo IP adresy; dobu jejich uložení si můžete prohlédnout v nastavení prohlížeče.

Částečně Poskytovatel používá soubory cookie ke zjednodušení objednávky (např. k zapamatování obsahu košíku pro pozdější návštěvu). Pokud se přitom zpracovávají osobní údaje, děje se tak podle článku 6 odst. 1 písm. b) GDPR k plnění smlouvy nebo podle článku 6 odst. 1 písm. f) GDPR na základě oprávněného zájmu Poskytovatele.

Prohlížeč si můžete nastavit tak, aby vás informoval o nastavování souborů cookie a abyste o jejich přijetí rozhodovali jednotlivě nebo obecně. Návod najdete v nápovědě svého prohlížeče (např. Chrome, Firefox, Safari, Edge). Odmítnutí souborů cookie může omezit funkčnost Webové stránky.

7. Doba uložení

Doba uložení závisí na právním základu, účelu zpracování a případně zákonných lhůtách uchovávání:

  • Při zpracování na základě souhlasu (článek 6 odst. 1 písm. a) GDPR) se údaje uchovávají, dokud souhlas neodvoláte.
  • Při zpracování podle článku 6 odst. 1 písm. f) GDPR se údaje uchovávají, dokud nevznesete námitku podle článku 21 odst. 1 GDPR, pokud Poskytovatel neprokáže závažné oprávněné důvody.
  • Při přímém marketingu se údaje uchovávají, dokud nevznesete námitku podle článku 21 odst. 2 GDPR.

Osobní údaje se smažou, jakmile již nejsou potřebné pro účely, pro které byly shromážděny.

8. Předávání do třetích zemí

Zejména při používání souborů cookie nebo služeb Google může být vaše IP adresa předána do třetích zemí. Předání se zakládá na vašem souhlasu, standardních smluvních doložkách EU nebo, je-li to přípustné, na rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně.

9. Vaše práva podle GDPR

  1. Právo na přístup (článek 15 GDPR)
  2. Právo na opravu (článek 16 GDPR)
  3. Právo na výmaz (článek 17 GDPR)
  4. Právo na omezení zpracování (článek 18 GDPR)
  5. Právo na přenositelnost údajů (článek 20 GDPR)
  6. Právo vznést námitku (článek 21 GDPR)
  7. Právo odvolat souhlas (článek 7 odst. 3 GDPR)
  8. Právo podat stížnost u dozorového úřadu (článek 77 GDPR) ve vaší zemi

Chcete-li získat více informací nebo uplatnit svá práva, obraťte se na Poskytovatele.

Automatizované rozhodování / profilování

Poskytovatel nepoužívá automatizované rozhodování ani profilování.

Aktualizace prohlášení

Toto prohlášení je v současnosti platné. Poskytovatel si vyhrazuje právo jednostranně jej změnit při změnách nabídky nebo zákonných požadavků.

Kontakt

Své žádosti (žádosti o informace, dotazy apod.) nám můžete zaslat prostřednictvím kontaktů uvedených v oddíle 1.